有一个问题：
Q：谁知道，在一个优秀企业里，最重要的商品是什么？
A：企业首先是“生产”人，然后才是生产产品。
带着对这个问题的一些疑问，我们先来看看解放军是如何做的。

毛主席曾明确指出：“政治路线确定之后，干部就是决定的因素”。从解放军建军开始，80 多年来，始终把教育和培养干部作为解放军内部建设的根本。也正是由于这个核心制度，使得在解放军的发展史上，名将如云，永远不缺领军人物，不缺能独挡一面、能独立完成任务的干部队伍。解放军出了许多著名的军事家、战略家和政治家，也正是由于解放军这一组织的伟大，使他们得以实现自己辉煌的生涯。

这里插一个伟大企业家的小故事：
IBM，这一甚至可以代表美国精神的企业，它的创始人老沃森的儿子小沃森，从小缺乏自信，甚至一直怀疑自己有先天缺陷。上学时，他换了3所学校，用6年的时间勉强读完高中，进了大学，他沉迷于酒吧、舞厅，是校长的好心和克制，才让这个不争气的小沃森从布朗大学毕业。当得知父亲决定让他到IBM工作并最终经营这家公司时，巨大的压力使小沃森急出了眼泪，哭着对父亲说，我干不了，我没有能力在IBM工作。然而，就是这个孩子最终却继承了父业，把IBM和整个世界，带入了计算机时代，他的业绩最终远远超过了他的父亲。
一个不怎么样出色的人，最后成长为一名伟大的企业家，道理却很简单：小沃森回顾自己加入IBM工作的经历时说，完全是靠着这个组织的力量带动了个人的成长，没有当初的IBM，就没有今天的我，更不会有今天的IBM。

我接触的很多企业领导，听到互相之间感叹最多的倒不是商品的销路，都是感叹缺少人才，这也是大部分成长型企业的瓶颈口问题。其实，在解放军这个组织面前，你看到了，这个组织所输出的最大的和最有价值的产品，首先就是人。同样的，对于一个企业来说，首先就是生产人，其次才是生产产品。

<要当将军：培养员工的上进心>
拿破仑有句名言：不想当将军的士兵，不是好士兵。
同样的，在解放军里，每一名官兵的上进心，使得解放军组织具有了全体一致蓬勃向上的力量，这是一种无穷的，几乎无敌的力量。
70多年前，很多来自农村的青年参军的目的只有一个：跟着红军闹革命，要翻身做主人；50多年前，年轻人参军的目的很现实：入党，跳出农村，进入中国上层社会，甚至还有人的目的仅仅是为了找个老婆；
而30多年前，年轻人参军的目的更明确：要锻炼自己，要提干，要做官。
虽然不同的年代里，他们受到历史环境的影响，目的都不一样，但是，这些人都有一个共同的理解，那就是认定了解放军这个伟大的组织，一定能帮助自己实现梦想。

而在我们看到的有些企业里，很多员工既缺乏上进心，更没有想过借助企业来实现自己的事业愿望。如同不想当将军的士兵不是好士兵一样，他们没有了动力，再优秀的企业也无法造就他们的辉煌。而事实是，在我们生活的这一个年代里，市场是越来越开放，商品、资金、创意、技术，能够在全世界的范围内自由流动，可以说，从来不曾有过这么多人有这么多机会去创造自己新的价值。同样的，这对于我们这样一些企业领导来说，如果没有一点野心，那绝对就是失去了获取任何成就的机会。

<从奴隶到将军：让员工梦想成真>
在解放军里，有不少“从奴隶到将军”的故事。传奇人物罗炳辉，曾经就是一名逃亡的奴隶，参加过滇军，担任过军阀唐继尧的副官，最后率部起义加入红军，成为了中国人民解放军21军的第一任领导人。罗炳辉在解放军里，有2个特殊身份，第一，他是起义将领，第二，他是奴隶出身。这双重身份给他的生涯赋予了传奇式的色彩，同时也表明了解放军这个组织所表现出的大度和包容。一个奴隶娃子竟也能培养成为将军，只有说明一点，解放军为每个人都搭建好了成长的平台。

而在一个优秀的企业里，就是需要能够为每一名员工都创造出更多的成长机会，实现“从奴隶到将军”的机会。很多人更乐意在毕业后立即加入跨国企业，我当时就曾经选择过联合利华这家企业，一家日化品企业为什么会曾经能吸引我？就是因为它所表现出的较强的培训文化。最终我选择了三菱移动这家显然更默默无闻的企业，一方面是选择了自己认为是朝阳的行业，另一方面，更倾向让自己去面对一些适合自己的职业生涯所必要的磨练。

谁都知道创业的企业最辛苦，但是为什么还是有那么多人加入创业团队呢？正是因为这样的企业，更能磨练人的意志，也更是因为，这样的企业留给员工的机会更多。
10年前加入的三菱移动，当时还不叫三菱，只是三菱在香港子公司在中国的子子公司。在上海一共就3名员工，留给我们的却是整个华东一片空白的市场。3年多的拼搏下来，我们用自己的双手谱写了一篇篇开荒的业绩故事，最终我所在的企业被日本三菱直接回购并成为为在中国的最核心生产型公司之一。在经历了完整的6年之后，我曾经的手下、那些促销员、巡店员们也通过了风雨的磨练成长为了优秀的管理人员，而我，正迈向了更高的管理岗位，同样的，我在三菱时的领导，也开始向事业顶峰挑战。这一切不能不让我对三菱道一句真心的感谢。

<训练有素：员工人人都有用武之地>
解放军，一向以拥有最优秀、最训练有素、最积极进取的官兵队伍为骄傲，同样的，在一个优秀的企业里，总会把最合适的人安排到最合适的岗位上去。

不能小看解放军这个以农民为主的武装，它确确实实是一支高效的组织，它的用人，真是人尽其用，某种程度上甚至可以说是用到极点——只要需要，就敢用人；只要是队伍中的一员，就一定有自己的位置。这真有点佛家的味道。

说个故事：
去过庙里烧香的人都知道，一进庙门，首先是弥勒佛，笑脸相迎；而在他的背面，则是黑壮的韦陀。相传在很久之前，弥勒佛和韦陀并不在同一个庙里，而是分别掌管着不同的庙宇。弥勒佛热情快乐，所以进庙烧香的人非常多，但他什么都不在乎，丢三落四，从不好好管理帐务，所以经常入不敷出；而韦陀虽然管帐是一把好手，但成天阴着个脸，太过于严肃，搞得香客越来越少，最后香火断绝。佛祖在查香火的时候最终发现了这个问题，于是就将他们两个放在同一个庙里，由弥勒佛负责对外公关，笑迎八方客，于是香火大旺；而韦陀铁面无私，丝毫必究，则让其负责财务，严格把关。在两人分工合作以后，庙里从此一派欣欣向荣的景象。

我们可以看到，在用人大师的眼里，永远没有无用武之地的人。正如教孩子搭积木一样，会告诉他没有哪块积木是放在盒子里不用拿出来的，只要是积木，总有用得上的地方。

在企业里，员工和管理者都必须要认识到一点，优秀的人才永远是个相对的概念，“尺有所短，寸有所长”，如果让我去给大家做中午饭，或是让007去给网站活动画海报，或是让兽兽去帮客户演示手机功能，那就只能说是企业管理者自身的问题了。

<雷锋和邱少云：企业最需要2种员工>
解放军最需要的是2种干部。

第一种，就是雷锋式的全国人民学习好榜样，这是具有创造性地执行任务能力的典型。1960年雷锋入伍后，加入了中国人民解放军，并担任了运输连的班长。他刻苦学习，努力工作，苦练军事技术。他除了完成本职工作外，经常利用节假日和休息时间做好事，助人为乐。他在日记中写到，要把有限的生命，投入到无限的为人民服务中去，并全心全意地实践解放军“为人民服务”这项历史使命。他用自己的全部行为，彰显了组织交给的使命，他忠诚于党，忠诚于人民，忠诚于解放军的事业，以自己的实际行动，更广泛地解释了“为人民服务”的涵义，成为了组织成员的楷模。

第二种，就是邱少云式的战地英雄式人物，这是具有最忠实的执行任务能力的典型。邱少云于1943年加入中国人民解放军，1951年参加了中国人民志愿军入朝鲜作战。在1952年10月的一天夜里，担负潜伏任务的500余名志愿军官兵进入了391高地前一片3000米开阔地的潜伏区，而邱少云带领的爆破组潜伏在距敌人前沿阵地只有60米的一片草丛中。次日中午，一颗敌人施放的燃烧弹不幸正好落在了邱少云的身边并爆炸，燃烧的火花溅到了他身上，烧着了他腿部的伪装，顿时形成了火团。一股强烈的灼烧使邱少云本能地抽动了一下。在他的身后，就是一条水沟，只要后退几步，在泥水中打个滚，就可以把火扑灭，保住自己生命。但是他知道，这样做就会被高地上的敌人发现，为了500多名战友的生命安全，为了整个战斗的胜利，为了祖国、党和人民交给的任务，他不惊慌，不呼救，坚定地趴在地上，咬紧牙关，一动不动。眼看着邱少云被大火吞噬而不能去救，周围的战友们心疼地像是在油锅里煎熬。但此时，理智要求大家谁也不能动，这是考验革命战士组织纪律性的最严峻时刻。火焰仍在邱少云身上翻腾，身上的棉袄渐渐地烧完了，豆大的汗珠从邱少云的额头上滚落下来，但是，革命战士邱少云同志，以顽强的意志忍受着烈火焚身的剧痛，在烈火中坚定地向祖国、向党、向人民、用生命作了最好的交代，献出了年仅21岁的生命。为了纪念邱少云同志最崇高的集体主义精神和顽强的革命意志，志愿军总部授于他特等功，并追授他“一级英雄”称号。
他们的感人，更在于他们对解放军组织的极强执行力，在执行中不打任何折扣，不讲价钱，不给自己找理由，哪怕牺牲自己的生命。而解放军的战斗力，也正是她培养和造就了一大批能够忠诚于组织、能够不折不扣执行命令的成员。

试想，在一个企业里，如果有多几个忠诚于企业、忠诚于企业历史使命的“雷锋式员工”，有多几个能不折不扣完成企业交给任务的“邱少云式员工”，企业还会没有竞争力吗？
当然，我们更容易理解，我们每一位员工，要能负起自己所在岗位的责任来，要能真正为企业顶住自己所要承担的那份力。

<培养军官：骨干是靠折腾出来的>
毛主席曾明确指出：“政治路线确定之后，干部就是决定的因素”。解放军任何干部，都是靠自己培养的，这是干部队伍的源泉。而在一个企业里，成功的企业已经表明，自己培养仍是主流。一个公司绝不能把希望寄托在“空降兵”身上，短期可以，长期不行；个别可以，普遍不行。

在解放军里，干部的成长是个过程，需要不同岗位的多重磨练，军官的提拔都是要看经历的，比如要当师长，就必须要当过连长、团长。解放军锻炼干部最重要的一招就是：把优秀的干部放到最艰苦的岗位上，赋予其“急、难、险、重”的任务，这样，才能使这些干部有更多立功和锻炼的机会。

在一个企业里，一般其骨干结构都是“高层稳定、中层相对稳定、基层流动”，这里的流动指的是内部流动。而在职业生涯中，员工眼里的“折腾”，往往是企业领导考验员工忠诚度的一种手段，它恰恰证明你可能已经被老板看中，即将被磨练后提升到更重要的岗位去。有时候甚至可以这么认为，被“折腾”，是一种资格，是一种幸运。联想的创业领袖柳传志，身边有2个接班人：杨元庆和郭为，柳传志为了培养这2个人，就是前后“折腾”了他们多年，他们几乎都是一年一个新岗位，最后成为了“全能的人才”。折腾在联想企业里，就意味着公司对你的考验。

俗话说“患难见真情”，企业在危机时，固然可以看出谁是最忠诚的，但企业往往经常是处于“和平时期”，那考验员工忠诚度和其意志能力靠什么呢？在一个小企业里，老板可以单独面对员工，或是直接跟踪考核员工的工作成绩，这样的确能发现一些潜力员工；但对于一个上千人的企业来讲，就绝不可能用这样的办法。而聪明的老板，更善于制造出一些危机来，因此而产生的“折腾”，往往就成为了检验员工是否经得起磨练，并以此作为提升的依据。而对于一名员工来讲，当意识到正在接受老板的折腾时，首先要意识到这就是老板对你的信任考验，如果你希望能胜任，那就需要做些被折腾的准备，有些时候，更进一步的、更充分的被老板信任你的能力，完全可能是在这样的考验中完成的。

而在一家创业型的企业里，更是充满着这样的锻炼机会，随时可能会有新的工作分派到员工的手里。这时候，一名要求上进的员工就和其他员工开始出现差别了，一项人人抢的简单工作并不能使你看上去比别人更有能力，而一项人人都退让的工作，往往会使迎难而上的员工，让领导刮目相看，脱颖而出。有时候，在锻炼中比别人多坚持那最关键的一刻，或许就能因此改变你的一生。

<我是一个兵：以归零心态领导团队>
有这样一首军歌：
我是一个兵，来自老百姓。。。。。。
在解放军里，“我是一个兵”，不仅适用于士兵，同样适用于将领，这已经成为了解放军的一种文化，使解放军的干部永远都保持了一种归零的心态来领导自己的队伍，始终保持了普通一兵的本色。

荧屏里，我们经常能看到解放军军官们，勇敢地振臂一挥：“跟我上”；而看到敌人往往是用枪指着士兵：“给我上”。这已经成为了多少人心目中的定格形象，解放军“身先士卒”的本色，用“我是一个兵”，是最好的描述。

这种文化，在很多优秀的企业里，也同样适用着。而我们也看到了一些企业里的领导人，总是高估自己的能力，并把自己放到一个不恰当的位置上，总认为自己高人一等，总认为自己是英雄，可以独自创造新的奇迹，而低估了团结整个团队的所能拥有的能量，最终失去了所领导这个团队平台的信任。

这对于我和其他的管理人员来说，尤其是具有教育意义的，在这里，我们更愿意用这样的归零心态去面对我们团队中的每一员，即使有了成绩也会继续沿用创业的心态来经营管理企业，用我们经常说的话，就是低调做人，高调做事。